Términos y condiciones
Última actualización: febrero de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones («TyC») rigen el uso del sitio web regiana.app («el Sitio») y de la plataforma de gestión para centros de salud y consultorios ofrecida a través del mismo («Regiana» o «la Plataforma»), cuyo titular es el responsable del Sitio («el Titular»). Al acceder o utilizar el Sitio y/o la Plataforma, usted («Usuario» o «el Centro») acepta estos TyC. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlos.
1. Servicio
Regiana es una plataforma en línea que permite a los centros de salud y consultorios gestionar agenda de turnos, fichas de pacientes, reservas online, cobros (incluida la integración con MercadoPago), facturación electrónica AFIP y recordatorios por email y WhatsApp. El Titular no es el centro de salud ni el profesional que atiende a los pacientes; solo provee la herramienta. La relación entre el Centro y sus pacientes es exclusiva responsabilidad del Centro.
2. Usuarios
Los Servicios están dirigidos a personas o entidades con capacidad legal para contratar conforme a la normativa vigente en la República Argentina. Quien contrata en nombre de un centro u organización declara tener facultades para obligarlo. El uso de la Plataforma puede requerir registro y aceptación de estos TyC y de la Privacidad.
3. Cuenta y datos
El Usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones realizadas en su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso de la Plataforma
El Centro es responsable de los datos que carga (pacientes, profesionales, servicios, datos clínicos si aplica) y del cumplimiento de las leyes que le aplican (protección de datos personales, secreto profesional, normativa AFIP, etc.). La configuración de facturación electrónica AFIP (CUIT, punto de venta, tipo de comprobante) y la emisión de comprobantes son responsabilidad del Centro; Regiana solo facilita la herramienta.
5. Pagos de pacientes (MercadoPago)
Cuando el Centro utiliza MercadoPago para cobrar a sus pacientes, esa relación y los pagos están regidos por los términos y políticas de MercadoPago. Regiana no es parte de ese contrato ni se responsabiliza por disputas entre el Centro y sus pacientes o entre el Centro y MercadoPago.
6. Suscripción y cobro del servicio Regiana
La modalidad de contratación, precios y forma de pago del servicio Regiana se acuerdan con el Titular (por ejemplo por email o WhatsApp). El Centro puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento contactando al Titular.
7. Baja y datos
Ante la baja del servicio, el Titular podrá exportar o entregar una copia de los datos del Centro según lo acordado o lo permita la herramienta. La retención posterior se rige por obligaciones legales aplicables.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El Titular realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del Sitio y de la Plataforma, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. No será responsable por daños derivados de fallas técnicas, de Internet o del uso indebido por el Usuario o por el contenido o datos que el Centro cargue. El uso del Sitio y de la Plataforma es bajo su propio riesgo.
9. Modificación de los TyC
El Titular puede modificar estos TyC en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio. Los cambios entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Se recomienda revisar esta página periódicamente. El uso continuado del Sitio o de la Plataforma después de esa fecha implica la aceptación de los TyC modificados. Quien no acepte podrá abstenerse de usar el servicio y solicitar la baja.
10. Uso prohibido
Queda prohibido interferir con el funcionamiento del Sitio o de la Plataforma, intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos, realizar ingeniería inversa o utilizar medios automatizados no autorizados para acceder o modificar el servicio. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o baja de la cuenta y a las acciones legales que correspondan.
11. Propiedad intelectual
El Sitio y la Plataforma, incluyendo su diseño, código, marcas y contenidos propios del Titular, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso autorizado conforme a estos TyC.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por la Privacidad, que forma parte integral de estos TyC.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y condiciones: [email protected] o WhatsApp +54 9 11 6275-5812.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en la República Argentina.